Privacy policy

سياسة الخصوصية

في متجر "سدرة" (Sedra)، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة بوضوح وبساطة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارة متجرنا أو الشراء منه.

1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟ نظراً لأننا نعتمد نظام الدفع عند الاستلام فقط، فنحن لا نجمع أي بيانات بنكية أو بطاقات ائتمانية. المعلومات التي نطلبها تقتصر فقط على ما نحتاجه لتوصيل طلبك بنجاح، وهي:

• الاسم بالكامل.

• رقم الهاتف للتواصل وتأكيد الطلب.

• العنوان بالتفصيل (المحافظة، المنطقة، الشارع) لتسليم الشحنة.

• البريد الإلكتروني (اختياري) لإرسال تفاصيل الطلب.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟ نستخدم البيانات التي تقدمينها في الأغراض التالية فقط:

• تجهيز طلبك وتسليمه لشركة الشحن.

• التواصل معكِ لتأكيد الطلب أو إبلاغك بحالة الشحنة.

• الرد على استفساراتك أو طلبات الاستبدال والاسترجاع.

• إرسال العروض الجديدة والخصومات (فقط في حال موافقتك على الاشتراك في قائمتنا البريدية).

3. هل نشارك بياناتك مع أطراف أخرى؟ بياناتك في أمان تام. نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية. الطرف الوحيد الذي نشارك معه بياناتك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) هو شركة الشحن المعتمدة لدينا، وذلك لضمان توصيل طلبك إلى باب المندل.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط البسيطة (Cookies) لتحسين تجربتك، مثل الاحتفاظ بالمنتجات في "سلة المشتريات" إذا غادرتِ الموقع وعدتِ لاحقاً، ولتحليل زيارات المتجر بشكل عام لتحسين خدماتنا.

5. حقوقك: يحق لكِ في أي وقت طلب تعديل بياناتك المسجلة لدينا أو حذفها تماماً من سجلاتنا من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

التواصل معنا: إذا كان لديكِ أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

• الواتساب

• رسائل صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.